Юлмарт возврат товара отзывы

Юлмарт возврат товара отзывы

Если вам не подошёл исправный товар, покупатель может воспользоваться услугой MoneyBack, она позволяет вернуть товар в течение 14 дней после покупки. При этом товар должен быть:

  • в исправном состоянии;
  • в полной комплектации;
  • оригинальной и неповреждённой заводской упаковке (это требование распространяется как на основной товар, так и на комплектующие к нему);
  • без следов эксплуатации, установки, активации (для программного обеспечения).

Услуга не распространяется на следующие категории товаров:

  • Бытовая химия
  • Косметика
  • Парфюмерия
  • Медицинские приборы
  • Спортивное питание
  • Автомобильные прицепы
  • Техника для личной гигиены
  • Товары по уходу за ребенком
  • Корма для животных
  • Одежда для новорожденных
  • Сервисы
  • Нижнее белье, чулки, колготки
  • Продукты питания
  • Непериодические издания (книги, брошюры)
  • Товары для взрослых 18+

Более подробно с услугой можно ознакомиться по ссылке MoneyBack.

В соответствии ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей", покупатель вправе отказаться от товара, приобретённого дистанционным способом в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней. При возврате приобретенного товара, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования и возврата товара.

Согласие на обработку персональных данных

Я, cвоей волей и в своем интересе даю согласие на обработку, в том числе на сбор, систематизацию, накопление, хранение (уточнение, обновление, изменение), использование, передачу третьим лицам, обезличивание, блокирование и уничтожение моих персональных данных – фамилии, имени, отчества, даты рождения, пола, адреса регистрации или пребывания, номера контактного телефона, адреса электронной почты, Общество с ограниченной ответственностью «Юлплейс», расположенному по адресу: 197227, город Санкт-Петербург, проспект Сизова, д.2, литера А, помещение 201 (далее – «Продавец»), с целью предоставления мне товаров и услуг (продуктов), включая, но не ограничиваясь: идентификацией участника в программе лояльности XXL-бонус, обеспечения процедуры начисления, учета и расходования бонусов, осуществление доставки, предоставление сервисных услуг, распространения информационных и рекламных сообщений (по SMS, электронной почте, телефону, иным средствам связи), получения обратной связи.

Читайте также:  Fatal password authentication failed for user postgres

Настоящим, я также даю свое согласие на трансграничную передачу моих персональных данных, в том числе на территории иностранных государств, не включенных в перечень, утвержденный Приказом Роскомнадзора от 15.03.2013 N 274 (ред. от 29.10.2014) "Об утверждении перечня иностранных государств, не являющихся сторонами Конвенции Совета Европы о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных и обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных", для выполнения вышеуказанных целей обработки персональных данных.

Здравствуйте! Этот раздел содержит в себе реальные отзывы покупателей Юлмарт. Приглашаем и вас оставить свои впечатления здесь. Очень ценится практическая информация.

Приобрел в Юлмарте жесткий диск для компьютера. Внешних повреждений не было. Дома при включении издавал скрежет и не определялся системой. Отнес в оутпост где забирал, сказали что обмен или возврат денег невозможен, нужна экспертиза. Забрали на экспертизу. Сегодня пришло смс с гарантийного отдела, что это не гарантийный случай. Как это понимать?

Здравствуйте Денис. Потребуйте от магазина письменный отказ с указанием причины отказа. Затем с Вашим заявлением, отказом магазина и чеком обратитесь в отдел по защите прав потребителей.

Денис! Информации именно о причинах «негарантийного случая» маловато. А так — заказывайте независимою (платно) экспертизу и уже по её результатам — к продавцу (либо в суд). Кстати, это Юлмарт должен доказать, что недостаток (или что там) возник ДО передачи жесткого диска Вам, а не вследствие неправильной эксплуатации.

У нас в семье очень скоро должна родиться внучка. Отопление в квартире еще не включили. В магазине купили тепло вентилятор. Проверяли в магазине он работал исправно. Дома этот «чудо вентилятор» стал дуть только холодный воздух. Решили вернуть неисправный товар в магазин. Продавцы проверили. Действительно он дует только холодный воздух. Пришлось пройти гарантийную экспертизу. Но товар нам заменили. Только теперь вентилятор проработал именно в магазине некоторое время,что бы убедиться,что все в порядке. Я не ожидала,такого быстрого результата. Продавцы магазина отнеслись к такой проблеме с понимаем и без истерики.

Читайте также:  Killing floor 2 самый сильный класс

Несколько месяцев назад брала в Юлмарте 3 одинаковых вентилятора Arctic, один из них оказался нерабочим, пришла в гарантийный отдел с неисправным вентилятором и с чеком на все три. Проверили — не работает. Рассчитывала заменить на исправный такой же, но их не оказалось, и менеджер сразу сам предложил вернуть деньги или взять аналогичный товар. Все заняло не более 5 минут.

Возврат товара — пренеприятнейшая процедура. Но мне пришлось с ней столкнуться! Делюсь опытом: сдавал товар по гарантии в упомянутый магазин. Мне его отремонтировали, но через некоторое время устройство снова сломалось, и я пришел к продавцу с просьбой вернуть мне деньги и забрать товар ненадлежащего качества. Мне отказали, так как попросили сначала сдать товар для проведения «проверки качества товара» в центре, который обслуживает данный магазин. Я отказался, так как второго ремонта мне не хотелось и почему-то не доверился организации — вдруг она работает в интересах магазина. Я посчитал, что если есть проблема в устройстве, почему мне должны его постоянно ремонтировать, в то время, когда у меня работа стоит… Обратился с претензией (главное здесь соблюсти претензионный порядок!). А через 10 дней после того как получил ответ на претензию по почте, обратился в суд с простым исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи. Заплатил, конечно, госпошлину, но в исковом заявлении просил в случае удовлетворения требований взыскать сумму уплаченной госпошлины с ответчика. Я выиграл дело! Судья мирового суда аргументировал решение следующим: после повторной поломки товара деньги должны были вернуть покупателю, после этого проводить проверку качества. Вот что важно! Сохраняйте упаковку и все комплектующие товара. У вас могут не принять назад товар ,если вы его «раскомплектовали».

Читайте также:  Как подобрать ключ к игре

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Мной был куплен планшет. Когда еще не прошел срок гарантии он сломался. Отвезли в магазин Юлмарт, сдали в ремонт. После 45 дней (предельный срок ремонта) планшет не починили поэтому вернули деньги НО! В чеке была общая стоимость доставка плюс планшет и вернули мне только стоимость планшета! Отказались вернуть стоимость доставки!
На них надо писать в Роспотребнадзор! Нарушение прав покупателя!

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector