Качество подключения к удаленному компьютеру плохое

Качество подключения к удаленному компьютеру плохое

В процессе работы с удаленным рабочим столом, клиенты нашей компании часто жаловались на то, что окно подключения к удаленному рабочему столу теряет подключение. При этом сессия остается активной и при переподключении продолжает работать без потери информации. Проблема касается как обычных пользователей, так и администраторов, в том числе и меня. Работая из дома, на своем рабочем компьютере я запустил обновление групповых политик, что привело к разрыву подключения с удаленным рабочим столом. Вот здесь у меня закралось подозрение, что проблема кроется именно в групповых политиках. Повтроное обновление групповых политик подтвердило эту гипотезу.

При дальнейшем изучении проблемы было выяснено, что причина постоянно отваливающегося удаленного рабочего стола кроется в том, что на компьютере, по умолчанию отключены подключения к удаленному рабочему столу, а включаются они через применение групповых политик. При обновлении групповых политик, они сперва удаляются и, на небольшой промежуток времени, служба удаленных столов видит параметр, запрещающий к нему подключения и разрывает соединение. После того, как политика снова применена, можно снова подключиться к удаленному рабочему столу.

Решить проблему можно следующим образом: Открыть редактор реестра, развернуть ветвь HKEY_Local_machineSystemCurrentcontrolsetControlTerminal server и изменить значение параметра fDenyTSConnections из 1 в 0. Тем самым вы разрешите службе удаленных рабочих столов принимать подключения. После этого, независимо от состояния примененной групповой политики, подключение разрывать не будет.

С их помощью можно решать технические проблемы близких или использовать ресурсы компьютеров на расстоянии.

Перечисленные программы позволяют контролировать ПК с других компьютеров или мобильных устройств через интернет. Получив доступ к удалённому устройству, вы сможете управлять им, как будто оно находится рядом: менять настройки, запускать установленные приложения, просматривать, редактировать и копировать файлы.

В статье вы увидите такие термины, как «клиент» и «сервер».

Клиент — это любое устройство (ПК, планшет или смартфон), а сервер — удалённый компьютер, к которому оно подключается.

1. Удалённый помощник (Microsoft Remote Assistance)

  • К каким платформам можно подключаться: Windows.
  • С каких платформ возможно подключение: Windows.

«Удалённый помощник» — встроенная в Windows утилита, благодаря которой можно быстро подключать компьютеры друг к другу без сторонних программ. Этот способ не позволяет обмениваться файлами. Но к вашим услугам полный доступ к удалённому компьютеру, возможность совместной работы с другим пользователем и текстовый чат.

Инструкция для сервера

  1. Запустите утилиту. Для этого наберите в поиске по системе «Удалённый помощник». Если у вас Windows 10, ищите по запросу MsrA. Кликните правой кнопкой мыши по найденному элементу и выберите «Запуск от имени администратора».
  2. В открывшемся окне щёлкните «Пригласить того, кому вы доверяете, для оказания помощи». Если система сообщит, что компьютер не настроен, нажмите «Исправить» и следуйте подсказкам. Возможно, после изменения настроек придётся перезапустить утилиту.
  3. Когда помощник предложит выбрать способ приглашения, кликните «Сохранить приглашение как файл». Затем введите его название, папку хранения и подтвердите создание файла.
  4. Когда файл появится в указанном месте, на экране отобразится окно с паролем. Скопируйте пароль и отправьте его вместе с файлом клиенту по почте или любым другим способом.
  5. Дождитесь запроса на подключение от клиента и одобрите его.
Читайте также:  Нет функции впр в excel 2016

Инструкция для клиента

  1. Откройте файл, созданный сервером, и введите полученный пароль. После этого вы увидите экран удалённого компьютера и сможете наблюдать за ним в специальном окне.
  2. Чтобы управлять файлами и программами чужого компьютера, как будто вы находитесь рядом с ним, кликните в верхнем меню «Запросить управление» и дождитесь ответа от сервера.

Файл и пароль являются одноразовыми, для следующего сеанса они уже не подойдут.

2. Удалённый рабочий стол (Microsoft Remote Desktop)

  • К каким платформам можно подключаться: Windows (только в редакциях Professional, Enterprise и Ultimate).
  • С каких платформ возможно подключение: Windows, macOS, Android и iOS.

Это средство представляет собой ещё одну встроенную в Windows программу, предназначенную для удалённых подключений. От предыдущей она отличается прежде всего тем, что выступающий сервером компьютер нельзя использовать во время подключения. Его экран автоматически блокируется до конца сеанса.

Зато клиентом может быть Mac и даже мобильные устройства. Кроме того, подключённый пользователь может копировать файлы с удалённого компьютера через общий буфер обмена.

Чтобы использовать «Удалённый рабочий стол», нужно правильно настроить сервер. Это займёт у вас некоторое время. Но если не хотите разбираться в IP-адресах и сетевых портах, можете использовать другие программы из этой статьи. Они гораздо проще.

Инструкция для сервера

  1. Включите функцию «Удалённый рабочий стол». В Windows 10 это можно сделать в разделе «Параметры» → «Система» → «Удалённый рабочий стол». В старых версиях ОС эта настройках может находиться в другом месте.
  2. Узнайте свои локальный и публичный IP-адреса, к примеру, с помощью сервиса 2IP. Если устройством-клиентом управляет другой человек, сообщите ему публичный IP, а также логин и пароль от своей учётной записи Windows.
  3. Настройте на роутере перенаправление портов (проброс портов или port forwarding). Эта функция открывает доступ к вашему компьютеру для других устройств через интернет. Процесс настройки на разных роутерах отличается, инструкцию для своей модели вы можете найти на сайте производителя.
Читайте также:  Знак копирайта на айфоне

В общих чертах действия сводятся к следующему. Вы заходите в специальный раздел настроек роутера и создаёте виртуальный сервер, прописывая в его параметрах локальный IP-адрес и порт 3389.

Открытие доступа к компьютеру через перенаправление портов создаёт новые лазейки для сетевых атак. Если боитесь вмешательства злоумышленников, ещё раз подумайте, стоит ли использовать именно этот способ.

Инструкция для клиента

  1. Наберите в поиске по системе «Подключение к удалённому рабочему столу» и запустите найденную утилиту. Или нажмите клавиши Win+R, введите команду mstsc и нажмите Enter.
  2. В открывшемся окне введите публичный IP-адрес компьютера, который выступает сервером. Затем укажите логин и пароль от его учётной записи Windows.

После этого вы получите полный контроль над рабочим столом удалённого компьютера.

В гостях у Аналитика

Как вы уже знаете, у меня есть данная свыше особенность встречать проблемы там, где у других они не возникают. Классика жанра – установить очередную широко известную, а часто и дорого продаваемую программу и, только начав её освоение, тут же обнаружить косяки разработчиков, о которых они и не догадывались. А поскольку косяки эти мешают пользованию, приходится сообщать о них авторам с просьбой устранить или хотя бы помочь разобраться в причинах возникновения. Примеров мог бы привести огромное количество, но на это нет ни времени, ни желания, да и вряд ли кому-то будет интересно с ними знакомиться – просто поверьте на слово.

Так получилось и на этот раз. После замены вышедшей из строя материнской платы на сервере установил на него с нуля Windows Server 2012 R2, настроил подключение к нему пользователей в режиме удалённого рабочего стола, перенёс нагрузку с временного сервера (мастерство за три года работы админом отточил до такой степени, что замену сервера выполнил через удалённый доступ к сети предприятия, не выходя из дома), и только приготовился почивать на лаврах, принимая благодарности от пользователей за то, что наконец-то снова всё стало летать, как до прехода на временный сервер на базе обычного офисного компа, как вдруг.

Читайте также:  Ребят которые хотят обмениваться различного рода журналами

Вместо благодарностей на меня обрушился шквал негодования тем, что на новом (отремонтированном старом) сервере всё жутко тормозит. Стал разбираться с пристрастием — и действительно, творится что-то мистическое. Загрузка памяти 50%, загрузка процессора, пропускной способности дисков и сети — процентов по 10%, однако интерфейс операционной системы (и особенно 1С Предприятия 7.7, ради которого всё и затевалось) через удалённый доступ отрисовывается настолько медленно, что аж подбешивает.

Привлёк для решения проблемы ведущего специалиста из компании SysElegance — разработчика альтернативного Майкрософтовскому сервера терминалов. Тот сначала, конечно же, грешил на антивирус, TeamViewer и прочие резидентные программы, в изобилии запускающиеся при входе на сервер каждого пользователя, но вскоре (при моём активном аргументировании, что на временном сервере установлено точно такое же ПО, но он не тормозит) пришёл к выводу, что проблема всё же в сетевом оборудовании. Посоветовал перезагрузить коммутатор, поменять кабели, подключить сервер к сети через другую сетевую карту, через промежуточный хаб другого производителя, соединить, наконец, клиента с сервером напрямую. Я всё это сделал – результат нулевой, отрисовка интерфейса по-прежнему медленная, в то время как архивы с сервера копируются по сети на гигабитной скорости без каких-либо претензий. Удалил с сервера на всякий случай пару программ, которые теоретически могли бы замедлять работу сети — эффекта, как и ожидал, не получил.

От безвыходности начали опускаться руки, но тут я вспомнил про чудодейственную программу TCPOptimizer, которая неоднократно на разных компьютерах помогала мне восстановить работоспособность без видимых причин глючно работающего интернета. Оптимизировал ею настройки сетевого интерфейса сервера — и вуаля, удалённые рабочие столы стали работать с надлежащей скоростью, а именно лишь чуть менее быстро, чем при работе с консоли!

Должен заметить, что с описанной проблемой я периодически бодался на протяжении двух с половиной лет (на одних серверах она возникала, на других нет), но до сих пор не мог найти решения ни самостоятельно, ни в интернете. Крутые сисадмины на форумах, надуваясь от собственной важности, лишь давали бестолковые советы вроде "проверьте систему на вирусы", "установите обновления операционной системы" или учили жить ("неуправляемыми коммутаторами пользуются только ламеры"), но никто не раскрыл истинную причину и не подсказал решение.

Ссылка на основную публикацию
Какой днс сервер прописать ростелеком
DNS сервер прописывается у Ростелекома автоматически. Провайдеры стараются указывать их так, чтобы скорость интернета была высокой и надежной. Но иногда...
Как узнать свой smtp сервер
В процессе настройки почтовых программ Вам потребуется указать следующую информацию: адрес электронной почты, сервер входящей почты, сервер исходящей почты, имя...
Как узнать резервный пин код
Резервный пин-код LG для разблокировки любых телефонов, что делать, если потерян пароль, забыт графический ключ, и необходим доступ к данным....
Какой паяльный фен лучше компрессорный или турбинный
При работе с радиодеталями возникает вопрос, как сделать правильный выбор паяльной станции. Прилагаются установки с различными параметрами, учитывается разнообразие производителей....
Adblock detector