Сломалась симка мтс что делать

Сломалась симка мтс что делать

Если ваша sim-карта пришла в негодность, была заблокирована, либо была потеряна, не стоит отчаиваться – компания МТС предусмотрела для своих абонентов возможность восстановить сим-карту и номер.

Изначально, если вы потеряли телефон или он был украден вам нужно позвонить на «горячую линию МТС» и заблокировать симку, чтобы нашедший или укравший ваш телефон человек не мог воспользоваться вашими средствами на телефоне. Это можно сделать двумя способами:

  1. Позвонить в техподдержку МТС по бесплатному номеру, с любого телефона по России – 88002500890, и попросить оператора заблокировать номер.
  2. Позвонить бесплатно с телефона МТС на номер 0890, прослушать голосовое меню и выбрать раздел «Возникла экстренная ситуация» (в настоящий момент для этого надо нажать цифру 5). После этого вам будут предложены способы блокировки из которых вам предстоит выбрать наиболее удобный самостоятельно.

Помимо этого для блокировки конечно можно использовать и другие способы: будь то личный кабинет на сайте МТС или визит в офис компании, но они гораздо менее удобны.

Обращаем ваше внимание на то что блокировка симки бесплатна, но начиная с 15-го дня, с того момента как она была заблокирована с вашего счета будет списываться по 1 рублю в сутки, до тех пор пока не будет восстановлена новая сим-карта МТС или на вашем номере не закончатся деньги.

Если с тем как заблокировать симку более-менее понятно, то о восстановлении SIM-карты и номера мы сейчас расскажем подробно.

Как восстановить SIM-карту и номер МТС?

Способов восстановления не так уж и много, а вернее – всего два. И в обоих случаях потребуется ваша идентификация как владельца номера, иными словами сим-карта должна быть оформлена на ваше имя и у вас должен быть при себе паспорт.

1. Для того чтобы получить новую сим-карту вам необходимо прийти в любой из офисов МТС и обратившись к менеджеру попросить восстановить номер. Эта процедура совершенно бесплатна и занимает всего несколько минут. Менеджер проверит ваши документы, активирует и выдаст вам новую симку, при этом номер и баланс на вашем счете останутся неизменными.

2. Для тех, кто много работает предусмотрена услуга (доступна только для Москвы и Московской области) по доставке новой сим-карты. Для этого вам нужно по телефону указанному выше или через Личный кабинет запросить доставку. Эконом-доставка сим-карты не требует оплаты, ускоренная доставка в пределах МКАД стоит 90 рублей, а экспресс-доставка – 200 рублей.

Оформление заказа на доставку возможно, если на балансе вашего счета есть сумма, хотя бы равная величине оплаты за выбранную услугу.

Восстановление SIM-карты МТС осуществляется бесплатно, при этом сохраняются подключенные прежде услуги, прежний номер и баланс. Новая симка активируется в течение суток.

Читайте также:  Как объединить два файла ворд в один

Восстановлением допускается заниматься как самому владельцу номера, так и его доверенному лицу. При этом владельцу номера необходимо предъявить паспорт. От доверенного лица дополнительно требуется предоставленная владельцем номера доверенность (оформленная прежде доверенность в МТС, либо заверенная нотариусом, с четко обозначенными полномочиями).

Иногда пользователи смартфонов сталкиваются с необходимостью восстановления sim-карты в случае ее потери, кражи, повреждения или блокирования. Чтобы получить новую симку с сохранением старого номера, следует обратиться к сотрудникам центра обслуживания МТС. Из этого обзора вы узнаете об условиях и способах восстановления мобильного номера.

Что нужно, чтобы восстановить карту?

Получить дубликат симки можно только в случае успешного прохождения процедуры идентификации, во время которой устанавливается личность владельца утраченной карты. Абоненты, потерявшие телефон, должны заблокировать sim-карту во избежание растрачивания средств на балансе счета третьими лицами.

Блокировка может осуществляться несколькими способами:

  • Через «Личный кабинет» на сайте МТС. Зарегистрированные пользователи МТС могут заблокировать карту через соответствующую опцию на персональной странице сайта МТС. Но для ее восстановления нужно будет обратиться в центр обслуживания или заказать через интернет услугу доставки;
  • Через USSD-команду. Позвонив на номер 0890, абонент может оставить заявку на блокировку утраченной сим-карты при условии сообщения номера телефона;
  • Посредством звонка мобильному оператору. Приостановить обслуживание симки можно с помощью телефона при наборе комбинации *111*157# и нажатии кнопки вызова. После этого абонент получит доступ к меню, с помощью которого можно будет активировать или деактивировать необходимую услугу.
  • Чтобы получить копию старой карты с сохранением номера и действующего по нему тарифу, следует обратиться в центр МТС.

    Способы восстановления

    Заявка на восстановление sim-карты будет рассмотрена только в случае подтверждения личности ее владельца и наличия у абонента паспорта. Существует несколько вариантов получения новой симки:

    Восстановление карты в салоне МТС

    Это один из самых простых способов восстановления номера телефона. Если у абонента есть стартовый пакет от утраченной сим-карты, сотрудники МТС не станут прибегать к процедуре идентификации личности. После заполнения заявки на восстановление номера клиенту будет выдана новая симка с прежним номер, тарифом и остатком средств на лицевом счете.

    Услуга доставки sim-карты

    При желании можно восстановить карту через интернет, не обращаясь в центр обслуживания мобильного оператора. Для этого нужно выполнить такие действия:

    Читайте также:  После того как плоский конденсатор зарядился

    1. Зайдите на сайт mts.ru;
    2. В верхней части главной страницы выберите раздел «Мобильная связь»;
    3. В появившемся окне перейдите во вкладку «Поддержка» и выберите категорию «Действия с сим-картой»;
    4. Из выпавшего меню выберите раздел «Доставка сим-карты», после чего нажмите на кнопку «Заказ сим-карты»;
    5. Заполните соответствующую форму на восстановление утраченной карты с указанием страны, города и адреса проживания;
    6. Выберите наиболее удобный способ доставки новой сим-карты и нажмите на кнопку «Далее»;
    7. Заполните обязательные пункты в появившейся анкете, которые будут содержать информацию об утраченной sim-карте;
    8. После указания необходимых данных нажмите «Далее» и закончите оформление заявки.

    Стоимость

    Цена на услугу по восстановлению номера зависит от выбранного абонентом способа получения копии сим-карты. При обращении в салон связи МТС процедура будет совершенно бесплатной, но в случае использования услуги «Доставка сим-карты» расценки будут следующими (цены указаны для Москвы и Подмосковья):

    • Эконом-доставка – бесплатная;
    • Ускоренная доставка – от 90 рублей;
    • Экспресс-доставка – от 200 рублей.

    Оплата совершается за счет списания личных средств со счета карты, которая была заблокирована. При оформлении заявки абонент должен будет указать баланс счета и паспортные данные в соответствующих полях анкеты. Следует учитывать, что в некоторых регионах России услуга доставки сим-карты на дом отсутствует, поэтому абоненты должны лично обращаться в центр обслуживания МТС.

    1" :pagination="pagination" :callback="loadData" :options="paginationOptions">

    От неприятностей не застрахован никто. Что делать если ваша симка пришла в негодность или утеряна вместе с мобильным телефоном? Сегодня мы подробно расскажем о том, как восстановить сим-карту МТС, где это можно сделать и что для этого нужно.

    Не работающую или потерянную сим-карту МТС можно перевыпустить. Процедура восстановления симки совсем не сложная и не потребует много времени и средств. Давайте подробнее рассмотрим все этапы, которые надо пройти для получения новой карты.

    В каких случаях требуется восстановление сим-карты МТС?

    Причин по которым симка может быть перевыпущена множество, но чаще всего ее требуется востановить в следующих случаях:

    Фото 1: Можно ли восстановить сим-карту МТС без паспорта?

    Неисправность

    Любое устройство имеет свой срок службы. Сим-карта мобильного телефона не исключение. При долговременном использовании она может выйти из строя из-за повреждении или просто придти в ветхое состояние. В этом случае, перед началом процедуры восстановления необходимо сохранить все данные с карты в память смартфона.

    Кража или утеря

    Если вы потеряли свой мобильник, то первое что стоит сделать – заблокировать сим-карту МТС. Эта операция позволит сохранить средства на балансе телефона и не даст возможности мошенника скомпрометировать ваш номер.

    Читайте также:  Новая игра в стиле скайрим

    После получения новой сим-карты на ней будут восстановлен прежний телефонный номер, тарифный план и все подключенные услуги. Некоторые функции могут быть недоступны какое-то время в процессе перевыпуска. Так например, в течении суток может быть недоступна передача и прием СМС-сообщений, а также переводы через мобильный кошелек «МТС-Деньги».

    Вернуться к оглавлению

    Что нужно для перевыпуска?

    Итак, что же потребуется для восстановления сим-карты? Список документов немного отличается в зависимости от того, кто обращается с просьбой о перевыпуске. Если вы владелец номера, то вам потребуется предоставить:

    Если вам требуется восстановить номер, который вам не принадлежит, то единственный законный способ сделать это – получить нотариально оформленную доверенность от владельца с указанием ваших полномочий. Аналогичные требования для пользователей корпоративных сим-карт. Представителю фирмы также необходимо иметь при себе доверенность, подтверждающую его полномочия с подписью руководителя и заверенную печатью.

    Вернуться к оглавлению

    Где можно восстановить и сколько это стоит?

    Все документы готовы, куда же обращаться для восстановлением симки? С недавних пор компания МТС предлагает два способа получения новой карты для своих абонентов:

    Фото 2: Сколько стоит восстановить сим-карту?

    • обращение в салон связи МТС;
    • официальная курьерская доставка;

    Сколько же стоит восстановить симку? В салоне связи вам перевыпустят сим-карту абсолютно бесплатно. При заказе доставки формально услуга также предоставляется бесплатно, однако за вызов курьера придется доплатить. Всего МТС предлагает три тарифа:

    • Эконом (3 рабочих дня) – 200 рублей;
    • Ускоренный (1 рабочий день) – 350 рублей;
    • Экспресс (4 часа) – 500 рублей.

    Следует учесть, что отсчет времени ведется с момента подтверждения заказа оператором МТС. Оплата доставки происходит списанием средств с номера в момент активации новой карты. Сколько же времени занимает восстановление? В салоне МТС карту перевыпустят в вашем присутствии. При заказе курьерской доставки, активация произойдет в течении получаса после получения заказа.

    Если у вас установлена финансовая или добровольная блокировка сим-карты МТС, то снять ее можно в процессе восстановления. Если номер было деактивирован по причине неиспользования, то возможность перевыпуска следует уточнять в салонах-магазинах оператора или в контактном центре МТС по телефону 0890.

    Вернуться к оглавлению Заключение

    О том, как можно перевыпустить симку полезно знать любому абоненту. С необходимостью восстановления можно столкнуться не только по причинам указанным выше. Производители телефонов довольно часто меняют формат сим-карт и при покупке нового гаджета ее волей-неволей приходится менять.

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock detector