Телефон не видит сим карту android

Телефон не видит сим карту android

С ситуацией, когда смартфон «не видит» SIM-карту, сталкивался практически каждый пользователь мобильных гаджетов. В такой ситуации не надо паниковать и кидаться «во все тяжкие», в смысле, тащить телефон в ближайший сервис. Причина неисправности может оказаться незначительной, а обращение к сертифицированным специалистам в данном случае лишь опустошит ваш карман на некоторое количество денежных знаков.

Причины почему телефон не видит SIM-карту

Ознакомившись с материалом, представленным ниже, можно получить ответ на вопрос «почему телефон не видит сим карту?». Приведены основные причины такого поведения мобильного девайса и даны варианты выхода из сложившейся ситуации.

Все ошибки определения SIM-карты подразделяются на две большие категории: программные и аппаратные.

Чаще всего телефон с Андроид не видит карту сим из-за ошибок, связанных с программным обеспечением. Самые распространенные из них представлены далее.

Отключена SIM-карта в настройках операционной системы

Сим-карта может быть банально отключена в настройках смартфона. Такая ситуация иногда случается при покупке нового мобильного девайса. Чтобы включить SIM, надо сделать следующие нехитрые манипуляции:

  • Войти в настройки смартфона, нажав на пиктограмму с шестеренкой.
  • Выбрать «SIM-карты и мобильные сети» (название данного пункта может отличаться для различных моделей мобильных девайсов).

  • Напротив наименования SIM-карты обычно находится ползунок, передвигая который, можно активировать или деактивировать соответствующую СИМ. Ставим переключатель в требуемое положение.
  • Если карта активирована, но гаджет все равно ее не видит, можно попробовать произвести с ней какое-нибудь действие (например, отправить короткое текстовое сообщение). Иногда этот метод помогает заставить работать SIM.

    Активирован режим «В самолете»

    Если включен режим полета (или «В самолете»), модуль связи автоматически деактивируется и смартфон с Андроид не видит карту СИМ, так как она становится недоступной. Если такой режим работы включен случайно, его можно деактивировать, выполнив следующие действия:

    • Открыть системные настройки гаджета Андроид, тапнув по пиктограмме с изображением шестеренки.
    • Найти и выбрать пункт «Дополнительные функции» (название может быть другим для различных моделей телефонов).

  • Перевести ползунок напротив надписи «Режим полета» в неактивное положение.
  • Проблемы, связанные с обновлением системы

    Периодически (нечасто, но такое все-таки иногда происходит) возникают проблемы с работой мобильного девайса после очередного обновления операционной системы Android. В таком случае существует два варианта решения проблемы:

    • Откатить программное обеспечение до предыдущей версии системной прошивки.
    • Дождаться выхода следующей версии, в которой данный «баг» будет исправлен.

    Последствия прошивки аппарата новым программным обеспечением

    Если устройство Андроид не видит карту СИМ после прошивки девайса пользователем, то для исправления ошибки рекомендуется вернуться к использованию старой модификации программного обеспечения или повторить процесс заново.

    Удален серийный номер IMEI

    Каждый смартфон имеет уникальный номер IMEI, по которому он однозначно идентифицируется. Бывают случаи, когда после каких-либо действий пользователя (прошивка, обновление системы, сброс смартфона к заводским настройкам) происходит удаление данного номера из специального раздела памяти смартфона, что приводит к невозможности идентификации вставленной SIM-карты.

    Проверить наличие или отсутствие IMEI можно, набрав код *06# на клавиатуре смартфона. Если система не выдаст никакого номера, значит, IMEI отсутствует.

    Для возврата устройства в работоспособное состояние необходимо заново прописать IMEI в телефоне. Инструкций, как это сделать, в сети Интернет хватает. Сам процесс достаточно сложен для обычного пользователя, поэтому при малейшей неуверенности в собственных силах лучше обратиться к квалифицированным специалистам сервисного центра.

    Общий сбой в работе мобильной операционной системы

    Если операционная система тормозит и работает нестабильно, при этом периодически «теряя» SIM-карту, то самым лучшим вариантом выхода из создавшегося положения будет сброс настроек смартфона к заводским параметрам. Порядок действий в этом случае следующий:

    • Переместить всю важную информацию (контакты, фотографии, видеоролики и документы) из внутренней памяти устройства на внешний носитель или персональный компьютер;
    • Войти в меню настроек Андроид-системы;
    • Найти и выбрать пункт «Восстановление и сброс»;

    Приведенные выше названия пунктов меню могут различаться для аппаратов различных производителей.

    Аппаратные проблемы при определении SIM-карты

    Итак, с программными ошибками определения SIM все более или менее понятно. Теперь разберемся, что делать, если телефон с Android не видит карту СИМ из-за нарушений в работе аппаратной части девайса. Перечень основных возможных проблем с «железом» смартфона и варианты решения проблем с ним представлены ниже.

    Повреждение SIM-карты

    От долгой эксплуатации карта СИМ может прийти в негодность. Проверить, что дело именно в ней, несложно: просто переставьте симку в другой смартфон. Если она и там не заработала, значит нужно ее заменить. Придется обратиться в компанию мобильного оператора для замены SIM.

    Номер телефона при замене SIM-карты остается прежним.

    Окисление контактов

    Еще одной причиной, почему смартфон Андроид не видит карту СИМ, может стать окисление контактов на печатной плате внутри мобильного девайса. В данной ситуации придется обработать контакты, прилегающие к SIM, какой-нибудь спиртосодержащей жидкостью или одеколоном.

    Несовместимость девайса с СИМ

    Иногда новая модель смартфона отказывается работать со «старой» симкой. В таком случае целесообразно будет обратиться к своему мобильному оператору для замены SIM. Стоит данная услуга недорого и занимает всего несколько минут.

    Блокировка оператором мобильной связи

    Часто, продавая какой-либо смартфон по специальной акции, провайдер может сделать программную блокировку устройства, исключающую использование в аппарате СИМ-карт других операторов. Произвести самостоятельную разблокировку в таком случае сложно, лучше обратиться к специалистам.

    Читайте также:  Ноутбук ремонт экрана своими руками

    Чтобы избежать вышеуказанной ситуации, при покупке телефона на вторичном рынке всегда проверяйте его совместимость с вашей СИМ-картой.

    Подводя итог

    Надеемся, что материал, приведенный выше, объяснил читателю, что делать, если смартфон не видит карту сим. Выйти из создавшегося положения в большинстве случаев можно собственными силами, но не всегда. Иногда лучше, во избежание повреждения мобильного гаджета, обратиться в сервисный центр.

    Телефон не видит сим карту, и вы не можете выйти на связь? Первая группа причин – проблема в самой симке, вторая – проблемы в устройстве. Мы подробно опишем все ситуации и, что делать, в каждом конкретном случае, если не работает сим карта.

    Проблема с сим картой

    Начнем с первой группы причин, когда виновницей является сим-карта. Ниже описано из-за чего возникает каждая ситуация. Определите, что подходит вам и узнайте, как устранить проблему.

    У карты вышел срок годности

    Регламентированного срока годности для Sim не установлено, так же и как срок службы. Для корректной работы нормой считается период в семь лет. Продолжительность срока службы зависит от самого пользователя: насколько часто переставляется симка из устройства в устройство — идет процесс затирания, попадала в воду или иные жидкости — начинается процесс окисления, на каком типе аппарата стояла прежде и стоит теперь — разный уровень мощности гаджетов.
    Если симка служит долгое время и перестала работать – замените ее у оператора. Обратитесь в официальную точку продаж с паспортом.
    Помните, что услугу предоставят только владельцу номера, либо представителю с доверенностью, подтвержденной нотариусом.

    Карта повреждена

    Распространенная причина, когда сим карта не работает – механические повреждения. Даже если контакты сохранены, но надломлен пластиковый носитель, отколот край, нарушена форма карты, гаджет может не определять симку из-за неверного расположения в слоте аппарата.
    Решение проблемы – замена Sim и получение дубликата с сохранением номера и баланса. Оператор Теле2 заменит карту при личном обращении владельца в точку обслуживания абонентов. Процедура требует поверку личности, захватите паспорт. Для получения дубликата нужно заплатить 50 рублей, вся сумма поступит на счет после активации.

    Неудачное переделка в microSIM

    В салоне связи для обрезки Sim карт используют специальный степлер с точным размером новой формы. Риск минимален, но есть, когда для обрезки используются симки старого формата с широким полем контактов. К повреждениям приводят и самостоятельное обрезание ножницами. В итоге устройство не видит Sim.
    Выход один – получение дубликата. Предотвратить ситуацию можно, если при покупке стартового пакета сразу выбрать правильный формат, а для смены с micro/nano Sim на mini Sim приобрести пластиковые переходники.

    Поврежденные контакты симки

    На симке предусмотрены контакты:

    • Vcc – питание;
    • Reset – управление;
    • Cloc – тактовая частота;
    • Vpp – для записи информации;
    • I/O – ввод/вывод;
    • Общий («земля»).

    Повреждение любого контакта приводят к поломке. Придется обращаться за получением новой сим.

    Сим-карта слегка загрязнилась

    При наличии загрязнений используйте способы очищения:

    • ластиком – аккуратно потрите контакты Sim обычной резинкой для стирания;
    • спиртом – слегка смоченным диском протрите симку со всех сторон.

    Мыть в воде, с помощью чистящих средств нельзя, такие действия выведут ее из строя. Если чистка не дала результатов, замените Sim на новую.

    Любую проблему с Sim картой можно решить с помощью ее замены на новую. Все операторы предоставляют услугу бесплатно, вне зависимости от причины.

    Проблема в телефоне

    Перейдем ко второй группе, в которой проблема «не работает сим» зависит от телефона. Одни причины можно устранить самостоятельно, другие потребуют обращения в сервисный центр.

    Неправильные настройки

    Почему телефон не видит сим карту?

    1. Проверьте, не включена ли у вас функция «режим полета» или «автономный режим». При включенном авиарежиме автоматически отключатся услуги мобильной связи.
      • нажмите значок настройки;
      • выберите дополнительные настройки;
      • отключите опцию.

      Не помогло? Вытащите сим карту, подождите с пол минуты и вставьте заново. Перезагрузите телефон/планшет.

    2. Проверьте, включена ли сим карта в настройках телефона, актуально для устройств с двумя и более симками на Android:
      • зайдите в параметры настроек;
      • выберите «Диспетчер Sim-карт»;
      • активируйте нужную сим карту, нажав на нее, либо переключите бегунок рядом с ней в режим «вкл».
      • Если не помогло, попробуйте отправить сообщение с неактивной Sim и система автоматически выдаст запрос о включении карты.

      • Телефон не видит новую сим карту — не пройдена активация. Что делать:
        • установить сим, включить устройство;
        • ввести пин код (указан на пластиковом блистере, где была закреплена Sim);
        • совершить звонок на бесплатный номер активации.
        • Теле2 610
          МТС *111#
          Билайн *101*1111#
          Мегафон *121*ПАК-код#
        • Нет регистрации в сети. Потребуется ручной поиск ближайшей станции через настройки:
          • выберите настройки;
          • нажмите дополнительные настройки;
          • нажмите мобильные сети.
          • Устройство запустит режим поиска всех доступных операторов и выдаст список возможных соединений. Выберите необходимое и активируйте его.

            Если не один из способов не подошел, сделайте полный сброс настроек: «настройки» – «архивация и сброс» – «сброс данных». Предварительно заархивируйте данные для авто восстановления.

            Телефон привязан к определенному оператору

            Когда вы покупаете телефон в салоне по акции с большой скидкой, скорее всего он, автоматически привязан к конкретному оператору. Чтобы узнать так это или нет, возьмите симку другого оператора, вставьте в аппарат. Связь не появилась? Ваша модель привязана к конкретному оператору.
            Есть два варианта решения вопроса:

            • обратиться в сервисный центр, где с помощью специального оборудования внесут изменения в программную часть;
            • самостоятельно изменить программное обеспечение.
            Читайте также:  Xiaomi mi portable bluetooth speaker

            Второй вариант несет риски некорректного изменения ПО и вывода устройства из строя. Самый безобидный способ – поиск другого оператора вручную (описан в 4 пункте разделом выше), но он не всегда помогает.

            Поврежден слот для сим-карты

            Данная проблема возникает из-за частой смены сим карт, попадания воды, песка и пыли, окисления железа, тряски и падения гаджета. Что делать? Для начала очистить слот в устройстве. Обработать спиртом и проверить, чтобы не было никаких вмятин и других дефектов. Какой-то контакт нарушен? Деталь сломана. Не рекомендуется разбирать аппарат самостоятельно, обратитесь в сервис.

            Неисправен держатель сим-карты

            Еще одна причина, из-за, которой смартфон не видит сим карту – деформация держателя. Симка неплотно прилегает к слоту в телефоне и контакт отсутствует. Наклейте кусочек скотча на сим карту или подложите сложенный листок бумаги. Sim станет плотнее прилегать к контактам и проблема решится. Результат не достигнут, или вы не можете самостоятельно добраться до держателя — обратитесь в сервисный центр.

            Нарушение пайки контактов картодержателя

            В процессе эксплуатации смартфона внутрь попадает грязь, вода, возможны механические повреждения, как следствие отходит контакты картодержателя. Если вы столкнулись с данной проблемой, не проводите ремонт самостоятельно. Отнесите аппарат в сервисный центр.
            Нарушение работы операционной системы или программного обеспечения
            Телефон может не видеть Sim из-за обновления операционной системы. Например, при установке 10 версии Windows Phone система не успевает пройти инициализацию и раньше времени выдает код отсутствия Sim. Решения:

            • «откатить» ПО до предыдущей версии;
            • вернуться к заводским настройкам.

            Для корректной работы устанавливайте лицензионное ПО. Гарантированно проблему могут решить в сервисном центре.

            Телефон не видит вторую сим карту

            Когда сим карта не работает во втором слоте, сначала проверьте на работоспособность саму сим. Переставьте ее в другое работающее устройство, если все функционирует, значит, проблема в телефоне. Что может быть:

            • некорректная смена прошивки, ПО – переустановите операционную систему с официального сайта производителя или сделайте сброс настроек до заводских;
            • неверные настройки – включите Sim в диспетчере устройств, либо отправьте смс с неактивной симки;
            • ошибка IMEI – проверьте на соответствие номера на корпусе и в программе девайса при помощи команды #06#.

            Не каждый телефон может работать с двумя картами одновременно, только топовые модели. В бюджетных аппаратах сим карты работают поочередно.

            После прошивки телефон не видит сим карту

            Проблема в прошивке видна сразу, помимо отказа смартфона определять сим карту, перестают работать некоторые функции.
            Решение два – возврат к точке восстановления или замена прошивки. Можно сделать самостоятельно, подключив гаджет к компьютеру через USB кабель и скачав лицензионное ПО с официального сайта, либо обратиться в АСЦ (авторизованный сервисный центр).

            Неверный imei

            После проверки имей, Вы поняли, что он затерт или не соответствует. Как восстановить? Для всех операционных систем:

              откройте сервисное меню с помощью кода:

              Универсальный код *#3646633# *#*#3646633#*#*
              Samsung *#*#8255*#*# *#*#4636*#*#
              HTC *#*#3424*#*# *#*#4636*#*#
              Sony *#*#7378423*#*#
              IPhone *#*#4634*#*#
              Huawei *#*#2846579*#*#
              Philips, Fly, Alcatel *#*#3646633*#*#
              Процессор МТК *#*#54298*#*# *#*#3646633*#*#

            наберите комбинацию как номер и нажмите клавишу «звонок»;

          • перейдите в пункт «CDS Information — Radio Information – Phone1»;
          • наверху под пунктом АТ+ введите в поле EGMR=1,7 «укажите корректный IMEI» — для первой симки, или EGMR=1,10 «укажите корректный IMEI» — для второй Sim;
          • нажмите кнопку «SEND AT COMMAND», и новые настройки вступят в силу;
          • перезагрузите смартфон.
          • Исправить имей можно с помощью приложения «Chamelephon» если у вас есть ROOT права. Всегда можно обратиться для решения вопроса в сервисный центр.

            Телефон видит сим карту, но не ловит сеть

            Возможные причины, когда сим карта не видит сеть:

            • поломка в устройстве усилителя сигнала, коннектора, контроллера, антенны, радиотракта;
            • программный сбой – поиск сети не запускается автоматически;
            • не соответствует стандарт связи – телефон не работает на российских частотах GSM.

            В первом случае поход в сервис неизбежен. Во втором необходимо запустить поиск сети в ручную, а в дальнейшем поменять прошивку устройства. Третий вариант встречается, когда телефон куплен за границей, например, в китайском интернет-магазине и не способен работать в нашей стране – это исправить невозможно.
            Как активировать симку, если нет сети? Обратиться в офис продаж оператора, через личный кабинет или позвонить с работающего номера в техническую поддержку.

            Сим карта не регистрируется в сети

            • номер заблокирован – узнать можно в личном кабинете или обратившись на горячую линию;
            • сгорел микрочип – замените симку у оператора;
            • не ищет сеть автоматически – запустите ручной поиск;
            • не соответствует имей – измените номер самостоятельно или обратитесь в сервисный центр;
            • включен автономный режим – отключите опцию.
            Читайте также:  Как прикрепить изображение к mp3

            Сим карта не сможет зарегистрироваться в сети, если прошивка содержит ошибки, повреждена сама Sim или есть неполадки в устройстве.

            Не работает сим карта — только экстренные вызовы

            Сообщение «только экстренные вызовы» выходит когда:

            • не достаточно средств на счету – пополните баланс;
            • находитесь вне зоны приема – смените место дислокации;
            • включен «автономный режим» — выключите функцию.

            Помощь мобильного оператора

            Вопросы, связанные с работой Sim card можно и нужно решать с оператором. Для этого достаточно позвонить в службу поддержки или обратиться в офис обслуживания абонентов.

            Оператор Номер для звонков с любого оператора Короткий номер для абонентов Стоимость звонка
            МТС 8-800-250-8-250 0890 Бесплатно с любого оператора
            Мегафон 8-800-333-05-00 0500 Бесплатно с любого оператора
            Билайн 8-800-7000-611 0674 По тарифу оператора, бесплатно для абонентов
            Теле2 8-800-555-0611 611 По тарифу оператора, бесплатно для абонентов

            Адреса ближайших офисов подберите на официальных сайтах операторов.

            Проверьте по номеру откуда звонили

            SIM-карта это ключ к раскрытию возможностей современного смартфона. Ведь если ее не будет в устройстве, у пользователя не получится отправить СМС, совершить вызов другому абоненту или выйти в интернет. К большому сожалению, рано или поздно любая SIM-карта начинает сбоить или вовсе выходит из строя. Самое печальное, что от таких случаев никто не застрахован.

            Из статьи вы узнаете

            Первые действия пользователя при возникновении проблемы

            Первым делом нужно разъяснить, что в большинстве случаев смартфон не видит сим-карту в случае если был поврежден слот куда она вставляется, или если повредилась сама карточка.

            Также, когда Android-смартфон поддерживает работу сразу с двумя «симками», сперва нужно убедиться, что нужная сим-карта была активирована в настройках. Для этого следует:

            1. Зайти в меню «Настройки» .
            2. Найти здесь раздел «Управление сим-картами» .
            3. В списке доступных SIM-карт найти нужную и активировать ее.

            Также бывают случаи, когда сим-карта уже активирована, но почему-то не подает признаков жизни и вообще никак не проявляет свою работу. В этом случае попробуйте сделать следующее:

            1. Зайдите в приложение для отправки СМС-сообщений.
            2. Попробуйте отправить сообщение любому абоненту, используя для этого неработающую SIM-карту.
            3. Операционная система должна выдать сообщение о том, что нужно включить сим-карту.
            4. Просто активируйте её.

            В том случае, если ни один из описанных выше способов не помог решить проблему, можно попробовать еще несколько способов, о которых будет написано ниже.

            Очистка SIM-карты от пыли и влаги

            В некоторых случаях могут возникнуть проблемы с контактами слота или сим-карты. Чаще всего это происходит, когда телефон Андроид оказывается в слишком пыльном месте, или намокает.

            Если вы столкнулись с такой проблемой, то необходимо:

            1. Открыть заднюю крышку телефона и вынуть аккумулятор.
            2. Извлечь из слота SIM-карту и протереть ее контакты ватной палочкой слегка смоченной спиртом.
            3. Затем аналогичную процедуру нужно провести с контактами самого устройства.

            Важно! Используйте для очистки исключительно спирт. Не протирайте контакты духами, поскольку они содержат масла, которые покроются пленкой после того, как закрепитель будет испарен.

            Если при осмотре на контактах была обнаружена ржавчина, можно для их очистки использовать простой ластик.

            Контакты SIM-карты и смартфона недостаточно плотно прилегают друг к другу

            Очень редко встречается проблема, из-за которой контакты прилегают друг к другу недостаточно плотно. Из-за этого смартфон Андроид не видит симку. В этом случае нужно:

            1. Первым делом попробуйте просто вынуть сим-карту и вставить ее назад.
            2. Если она по-прежнему не определяется после этого, можно попробовать подложить под нее небольшой кусочек бумаги, чтобы она более плотно прилегала к контактам.

            К сожалению, данный вариант точно не поможет в том случае, если под сим-карту отведен отдельный порт в корпусе устройства.

            Смотрите видео, почему часто возникает проблема с контактами симки. Автор подробно разъясняет, как все исправить:

            Проблемы на смартфонах от Asus

            Странно, но смартфоны от Asus часто преследует проблема возникновения конденсата на контактах сим-карты. Чаще всего это наблюдается зимой, после того как телефон попадает в теплое помещение после прогулки по морозной улице.

            На самом деле этот случай не фатальный. При возникновении конденсата рекомендуется:

            1. Вытащить SIM-карту.
            2. Протереть ее контакты, используя для этого сухую тряпку без ворса.
            3. Когда образовавшаяся жидкость будет удалена, карту можно вставить назад.

            Если это не поможет, необходимо обратиться в сервисный центр.

            Проблема на смартфонах HTC

            В большинстве случаев смартфон на базе Андроид от HTC может не определять SIM-карту из-за прошивки. В настоящее время компания выпускает для каждого устройства несколько версий прошивки. Как правило, в каждой последующей версии устраняются баги предшествующей. В том числе и проблемы с определением SIM-карты.

            Заключение

            В случае если ни один из описанных выше советов не помог, стоит задуматься о посещении сервисного центра оператора. Если SIM-карта окажется неисправной, специалисты быстро заменят ее на новую.

            Ссылка на основную публикацию
            Adblock detector